首先感谢您选择购买我们润扬仪器的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证:
1. 质保
(1)、整机自安装调试验收合格之日起提供免费保修服务12个月，主要配件保证12个月免费更换（包括：检测器、主板、信号放大器），必要零配件保证长年厂价供货。
(2)、在质保期内，因维修和保养所发生的一切费用，均由卖方承担。
(3)、保修期内仪器出现故障时由代理商通知厂家免费维修，此时维修备件同时免费提供，说明书内注明的消耗品不在保修范之内。买方在收到用户书面维修通知后，二个工作日之内到达用户维修场地。
(4)、保修期外的维修工作由厂方或指定区域维修点负责。12小时内有答复，若确需到现场，二日内到达现场，厂方提供厂价零配件，其他维修费用由双方协商。厂方提供仪器终身维护和技术升级服务。
(5)、因卖方供应的设备不符合技术协议中所规定的条款及产品质量原因对买方生产及其他设备造成的经济损失的，由卖方承担全部责任。
2. 服务响应
接到用户维修及技术服务要求后，4小时内做出服务响应，省内24小时到达，外省48小时内到达现场服务（西藏、新疆需协商）。
3. 使用培训
(1)、公司专职工程师负责用户现场安装、调试和验收，提供操作说明书、操作维护手册等仪器相关的技术资料。
(2)、公司负责用户2名以上操作人员的应用技术培训，包括操作仪器，进行日常维护和维修，系统的操作和控制，系统故障的查找和诊断方法等等。
4. 技术支持
公司长期提供及时更新设备新功能和操作应用资料。
5. 安装验收
接到采购方安装调试通知后，在5个工作日内派出具有同类设备安装经验三年以上的技术人员前往，我们将提供及时优良的上门售后服务。
